Nossa missão é transformar a cultura brasileira para a reutilização, unindo sustentabilidade e inovação.
Buscamos um(a) Analista de Pós-Vendas em Goiânia para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir experiências cada vez melhores.
Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
Garantindo a implementação e uso adequado das soluções após a venda, identificando novas oportunidades de crescimento da parceria.
Responsabilidades do Cargo:
* Acompanhar a jornada do cliente no pós-venda.
* Realizar atendimentos proativos e receptivos.
* Resolução de demandas e problemas.
* Oportunidades de upsell e cross-sell.
* Monitorar indicadores de NPS, churn e satisfação.
* Trabalhar em equipe para entregas com excelência.
Perfil Ideal:
* Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas ou customer success.
* Boa comunicação, empatia e foco em relacionamento de longo prazo.
* Perfil organizado, resiliente e orientado a resultados.
* Desejável vivência em empresas B2B, e-commerce ou inovação.