Desenvolvimento de Suporte Técnico
Buscamos profissionais versáteis e ambiciosos por conhecimento e inovação para ingressar no nosso time de Suporte de Sistemas.
Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com as áreas de negócios para garantir o correto funcionamento das rotinas operacionais e administrativas.
* Auxiliar no suporte aos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema Linx Microvix, garantindo o correto funcionamento das rotinas operacionais e administrativas;
* Acompanhar implantações de novos módulos e processos, participando dos testes e validações junto às áreas envolvidas;
* Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e junto ao suporte da Linx, garantindo o cumprimento dos prazos e a rastreabilidade das solicitações;
* Elaborar e atualizar manuais e tutoriais de uso do sistema, contribuindo para a criação e manutenção da Base de Conhecimento Microvix;
* Testar novas rotinas, parametrizações e atualizações do sistema antes da disponibilização aos usuários;
* Auxiliar na integração do Microvix com sistemas complementares, como plataformas de e-commerce, PDV, conciliação, BI e financeiro;
* Preparar estações de trabalho (notebooks e desktops) para novos usuários e lojas, incluindo instalação e configuração dos softwares necessários;
* Apoiar a equipe de TI no controle das obrigações e rotinas administrativas da área.
* Conhecimento básico em ERP Linx Microvix, principalmente nos módulos de Vendas, PDV;
* Familiaridade com Windows, Pacote Office e navegadores web;
* Capacidade de realizar instalação, configuração e atualização de softwares;
* Conhecimentos básicos em SQL (consultas simples, leitura de dados e identificação de erros);
* Diferencial: experiência anterior com suporte técnico Protheus.
* Diferencial experiência anterior com suporte técnico ou implantação de ERP Linx Microvix;
* Boa comunicação, perfil analítico e atenção a detalhes;
Vantagens do Trabalho Contigo Nós:
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Plano de saúde;
* Descontos em produtos Bagaggio;
* Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
* Day Off de aniversário;
O futuro é um desafio e você pode fazer a diferença! Seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira conosco!
Fundada em 1942, nossa empresa se tornou uma referência de qualidade e confiança no Rio de Janeiro.
Hoje, com um total de 219 lojas já estabelecidas, lideramos o varejo brasileiro, tanto em vendas digitais quanto offline, no segmento de malas, acessórios de viagem, mochilas e muito mais.
Estamos comprometidos com um crescimento acelerado e ambicioso, com o objetivo de triplicar nosso alcance nos próximos três anos, consolidando ainda mais nossa posição como líder do setor.
Valores que norteiam nossa atuação: Ambição, Atitude, Versatilidade, Resiliência, Empatia, Colaboração e Simplicidade.
Missão: Democratizar produtos exclusivos de excelente qualidade como uma marca brasileira desejada.
Visão: Liderar o mercado latino americano, tornando-se referência do segmento no dia a dia dos nossos clientes.