Estamos em busca de um profissional especializado na gestão de ativos tecnológicos para integrar nossa equipe.
Descrição da Vaga
O candidato ideal terá experiência comprovada em plataformas de gerenciamento de ativos, especialmente no módulo ITAM/HAM. É necessário conhecimento sólido de CMDB, relações de CI e processos ITIL.
Além disso, a pessoa escolhida deverá ter habilidades em integração de ferramentas de inventário/descoberta e automação de fluxos de trabalho de gerenciamento de ativos.
Deve-se destacar a importância do análise de dados de ativos, identificação de inconsistências e geração de relatórios gerenciais relevantes.
Responsabilidades e Atribuições
* Implementar e manter processos de Gestão de Ativos de Hardware (HAM) na plataforma ServiceNow;
* Garantir a integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB;
* Construir e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos de itens de configuração (CIs) e criar dashboards dedicados para a governança de HAM;
* Integrar ferramentas de inventário (por exemplo, SCCM, JAMF, Tanium) com o ServiceNow;
* Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócio e relatórios no módulo HAM;
* Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo informações precisas e confiáveis sobre os ativos;
* Colaborar com as equipes de Compras, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar todo o ciclo de vida dos ativos (aquisição → implantação → manutenção → desativação).