# Gerente de Mesa Operacional - Penha/SPSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTManagerFull time**Gerente de CPCO | Vivência em empresas de Terceirização de Mão de Obra**Estamos em busca de um(a) Gerente de CPCO para liderar as operações de planejamento, monitoramento e controle, garantindo eficiência operacional, qualidade nos processos e excelência na entrega dos serviços.**Principais Responsabilidades:*** Gerenciar as atividades do Centro de Planejamento e Controle Operacional (CPCO);
* Supervisionar equipes de mesa de movimentação operacional, ponto eletrônico, disciplinar* Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas;
* Garantir o cumprimentode SLAs e padrões de qualidade;
* Atuar na gestão de crises e tomada de decisão estratégica;
* Desenvolver e implementar processos operacionais e fluxos de trabalho;
* Interface com clientesinternos e externos, assegurando alinhamento e satisfação;
* Elaborar relatórios gerenciais e análises de performance.**Perfil Desejado:*** Experiência sólida em gestão operacional, preferencialmente em CPCO, CCO ou áreas correlatas;
* Perfil analítico, com forte capacidade de tomada de decisão;
* Habilidade em gestão de equipes e liderança;
* Conhecimento em sistemas de monitoramento, CFTV e/ou operações de segurança será um diferencial;
* Boa comunicação, organização e pro atividade;
* Ensino superior completo (Administração, Logística, Gestão de Segurança ou áreas afins).**Remuneração e Benefícios*** Salário: A combinar (Abertos a negociação em contratação PJ)* Benefícios compatíveis com o mercado**Local de Trabalho:*** Penha | Zona Leste | São Paulo### Requirements##### StudiesUniversity education##### SkillsProatividadeCapacidade de coordenaçãoOperaçõesGerenciamento de equipeSupervisão de funcionários##### OtherDriver's license: B, A### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 yearsGerente de Mesa OperacionalGRUPO SOUZA LIMA#J-18808-Ljbffr