Estamos procurando por alguém que se sinta em casa ao explorar as nuances do comportamento dos usuários e desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
O papel envolve apoiar os diagnósticos com base em dados comportamentais, utilizando ferramentas como Google Analytics, gravações de sessão, heatmaps e plataformas de análise de comportamento.
Principais responsabilidades:
* Realizar análises exploratórias e auditorias de ambientes digitais para identificar fricções e oportunidades de otimização.
* Apoiar o planejamento e a aplicação de pesquisas qualitativas, entrevistas com usuários e stakeholders, além de testes de usabilidade sob orientação da equipe.
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