O Gerente Operacional de Loja é responsável por garantir a excelência operacional, o atingimento das metas comerciais e a qualidade do atendimento ao cliente. Atua na gestão de pessoas, acompanhamento de indicadores, organização da rotina da loja e suporte direto à equipe de vendas, assegurando aderência aos padrões e políticas da operadora. Principais Responsabilidades Gerenciar a operação diária da loja, garantindo organização, fluxo de atendimento e padrão de qualidade. Acompanhar e analisar indicadores (vendas, SAC, churn, tráfego, metas individuais e coletivas). Orientar, desenvolver e motivar a equipe de vendas para alta performance. Realizar abertura, fechamento e conferência de caixa, garantindo conformidade com processos internos. Assegurar cumprimento das normas, políticas comerciais e operacionais da operadora. Realizar reuniões periódicas com a equipe, alinhando metas, campanhas e estratégias. Acompanhar performance individual, aplicando feedbacks e planos de desenvolvimento. Dar suporte em situações críticas, reclamações de clientes ou conflitos internos. Garantir a correta exposição de produtos e atualização de materiais de campanha. Atuar na gestão de escalas, ponto, férias e demandas administrativas. Manter relacionamento com supervisão regional e demais áreas da empresa. Requisitos Formação: Ensino médio completo (obrigatório). Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será diferencial. Experiência: Experiência prévia em liderança de equipe no varejo. Vivência com metas, indicadores e rotina operacional. Diferencial: experiência em lojas de telefonia ( TIM, Claro, Oi, etc.). Competências Técnicas: Conhecimento básico de Excel, sistemas de vendas e indicadores. Domínio de técnicas de vendas e negociação. Capacidade de análise de resultados. Competências Comportamentais: Comunicação clara e assertiva. Liderança inspiradora e foco em resultados. Organização e senso de prioridade. Capacidade de resolução de conflitos. Proatividade e visão estratégica. Horário e Local Disponibilidade para horário comercial e finais de semana (conforme escala). Atuação presencial na loja de Primavera do Leste MT Salario e Beneficios R$ 1.600,00 + 40% Gratificação por função + Premiações R$ 500,00 VR R$ 500,00 Aux. Mobilidade