Informações gerais da vagaNome do cargo: Supervisor de Infraestrutura de TIDepartamento: Tecnologia da InformaçãoReporta a: Gerência de ControladoriaLocal de trabalhoCidade/Estado: Chapecó/SCModelo de trabalho: Preferencialmente presencialExigência de residência: Preferencialmente em Chapecó/SCPropósito do cargoResponsável pela implementação, configuração, manutenção, monitoramento e documentação do funcionamento dos sistemas de informação e comunicação da empresa, garantindo a segurança, disponibilidade e eficiência da infraestrutura tecnológica.Responsabilidades principais• Criar e manter documentação atualizada da infraestrutura e dos sistemas, identificando falhas e propondo melhorias.• Monitorar o desempenho dos sistemas (velocidade, eficiência e disponibilidade).• Supervisionar o funcionamento de servidores, bancos de dados, hardware e atualizações.• Configurar e revisar rotinas de backup de dados e sistemas.• Instalar e configurar novos equipamentos de hardware (computadores, impressoras, redes, smartphones, dispositivos de comunicação etc.).• Realizar diagnóstico e correção de falhas em sistemas, redes e equipamentos.• Implementar e administrar máquinas virtuais em servidores e no ambiente de produção.• Gerir custos e contratos de fornecedores de telecomunicações, buscando melhores tarifas e serviços.• Verificar constantemente o funcionamento e a segurança das comunicações internas e externas.• Atuar como ponto de contato com fornecedores de TI, oferecendo suporte a produtos e sistemas.• Apoiar o desenvolvimento e implantação de novas aplicações.• Garantir o suporte remoto a sistemas de produção utilizados no controle das máquinas de fábrica.• Assegurar a proteção do sistema por meio de firewalls e monitoramento contínuo.• Validar conexões remotas garantindo criptografia e segurança de acesso.• Controlar atualizações de sistemas operacionais e antivírus a partir de um servidor centralizado.• Garantir a execução de backups diários, semanais e mensais de dados, aplicações e máquinas virtuais.• Prestar assistência técnica a colaboradores internos e usuários externos conectados à rede corporativa.• Criar e gerenciar contas, perfis e e-mails corporativos, além de solucionar problemas de senha e acesso.• Testar e avaliar novos sistemas, produtos e metodologias de trabalho.• Manter relacionamento com todos os departamentos corporativos e de produção.• Relacionar-se com fornecedores de tecnologia, provedores de internet, empresas de segurança da informação e consultorias especializadas.Requisitos• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.• Experiência comprovada em administração de sistemas, redes e segurança da informação.• Conhecimentos em máquinas virtuais, servidores, bancos de dados, backups e firewalls.• Habilidade para diagnosticar e solucionar falhas de hardware e software.• Capacidade de documentar processos e monitorar desempenho de sistemas.• Inglês técnico obrigatório e conversação intermediária/avançada.Competências comportamentais esperadas• Boa comunicação• Proatividade• Visão analítica• Foco em resultados