Descrição do Cargo
Desenvolver e implementar soluções de transformação SAP em projetos estratégicos, garantindo excelência e conformidade nos ambientes SAP. Atuar na administração, configuração e manutenção do SAP Solution Manager e ALM, com ênfase em Health Monitoring, EWA e Incident Management.
* Administrar e configurar o SAP Solution Manager e ALM;
* Mantener os ambientes SAP atualizados e conformes às exigências;
* Suportar clientes VAR (Value-Added Reseller) e Enterprise Support;
* Participar de auditorias técnicas para assegurar cumprimento dos requisitos de certificação PCOE;
* Acompanhar incidentes e realizar troubleshooting junto ao suporte SAP;
* Apoiar a implementação de melhorias contínuas em processos de monitoramento, alertas e relatórios técnicos;
Requisitos Obrigatórios
* Experiência prática com SAP Solution Manager e ALM;
* Conhecimento em Enterprise Support/VAR (Value-Added Reseller) e PCOE;
Desejável Experiência ou Conhecimento
* SAP Cloud ALM (administração, setup ou integração);
* SAP Solution Manager (Integrações ThirdParty, ChaRM, ITSM, Monitoring, EWA);
* SAP BASIS (Administração de perfis básico, instalação, upgrades, suporte técnico);
* RISE with SAP - Conhecimento sobre Service Requests, Top Issues e CVEs;
* Conversação Inglês técnico;