A Voltz é a fintech do Grupo Energisa.
Somos um hub de produtos financeiros escaláveis e geradores de valor nos ecossistemas de serviços básicos.
Começamos com a oferta de serviços digitais para pessoas físicas e expandimos nossa atuação para meios de pagamento e soluções para gestão financeira.
Além disso, oferecemos possibilidades de negociação para consumidores de serviços essenciais e crédito para fornecedores.
Responsabilidades e atribuições:
O dia a dia:
* Mapear e automatizar processos nas áreas de Vendas, Sucesso do Cliente e Operações, implementando soluções em ferramentas como Pipefy, RD Station ou similares para garantir eficiência e padronização.
* Apoiar e otimizar os fluxos de geração, qualificação e repasse de leads, assegurando agilidade e qualidade na entrega ao time comercial.
* Gerir e formalizar propostas, inserções e contratos, garantindo rastreabilidade, agilidade e conformidade.
* Construir e monitorar indicadores de performance (KPIs), históricos de dados e painéis de acompanhamento, utilizando ferramentas de BI como Power BI ou Looker.
* Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria contínua ao longo de toda a jornada do cliente.
* Criar e aplicar controles e checkpoints em processos comerciais, incluindo exceções e interações manuais, assegurando qualidade e eficiência.
* Manter alinhamento estratégico com áreas como Produto, Dados, UX, Marketing, Crédito e Tecnologia, garantindo coerência nas iniciativas e processos.
* Participar do desenho e aprimoramento do pitch de vendas, definição de públicos-alvo e estratégias de segmentação para campanhas de aquisição e ativação de clientes.
* Atuar no apoio à pré-venda, organizando fluxos e ferramentas de CRM para elevar a qualidade dos leads e otimizar processos de qualificação.
* Apoiar a gestão de processos de pós-venda e suporte, promovendo melhorias contínuas e redução de gargalos operacionais.
Requisitos e qualificações:
Para essa posição, esperamos que você tenha:
* Experiência em Planejamento Comercial, Operações de Vendas ou Produtos Financeiros.
* Perfil fortemente Data Driven, com domínio de métricas, KPIs e análise de performance.
* Conhecimento avançado em Visão Sistêmica: compreender como cada parte do negócio se conecta e impacta o todo.
* Foco em Resultados: orientação clara para o cumprimento de metas e objetivos estratégicos da empresa.
* Conhecimento em ferramentas de automação (ex.: N8N ou similares) e CRM (ex.: RD Station, Pipefy, Salesforce).
* Habilidade em mapeamento e melhoria de processos (BPM, SIPOC, 5W2H etc).
* Conhecimentos em ferramentas de BI (Power BI, Looker ou similares).
* Desejável familiaridade com produtos financeiros como crédito, antecipação de recebíveis, faturas e seguros.
Informações adicionais:
OS BENEFÍCIOS PARA OS VOLTZERS
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.
* Gympass;
* Horário flexível;
* Seguro de vida;
* PLR atrelado a metas e resultados.