ATENTO ESCALADA - Gestor de treinamento - Unidade Feira de SantanaWorkplace: Feira de Santana - BA Feira de Santana - BAJob type: Full-time employee Full-time employeeProfissional responsável pela gestão administrativa e pelo bom andamento dos treinamentos definidos pela empresa. Atua na elaboração do plano anual de treinamento, na estruturação de processos de treinamento e sucessão e no desenvolvimento de ações a partir das avaliações de desempenho.Será responsável por planejar, organizar e administrar treinamentos internos, desenvolver projetos e planos de implantação, propor melhorias e automações de processos, além de identificar necessidades, oportunidades e novos conteúdos de capacitação. Também atuará no acompanhamento de métricas de produtividade e qualidade, bem como na gestão de orçamento, apoio às equipes e demandas relacionadas aos colaboradores.Liderar e desenvolver o time de trainers, orientando nas atividades administrativas e em sala de aula (didática, oratória e conhecimento técnico).Elaborar e acompanhar Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), monitorando o desempenho do time.Organizar e priorizar demandas, garantindo o cumprimento das atividades e participações em reuniões de acompanhamento.Atuar de forma proativa nas demandas da operação, conduzindo ações de treinamento para sustentação dos resultados.Resolver situações críticas que impactem as capacitações iniciais.Manter relacionamento próximo com as áreas de Operações e Qualidade, promovendo melhoria contínua.Acompanhar e analisar indicadores operacionais e métricas de treinamento.Avaliar os resultados das capacitações e treinamentos de reforço.Garantir o cumprimento dos acordos com áreas internas e contratante, zelando pela qualidade das capacitações.Ensino Superior concluído e atualizado no pessoas Online;Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002 e também consultar cargos elegíveis;Nota do Time to Talk Good ou acima;Experiência em grandes implantações (Presencial e remota);Liderança de conflitos;Experiências em Gestão de pessoas e resultados na área de treinamento e similares;Conhecimento em indicadores, PDCA;Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;Experiência em colaboração com grupos multifuncionais para produzir resultados;Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;Conhecer e desenvolver plano de ação para o indicador de NPS (Nível pesquisa de Satisfação);Domínio do Pacote Office;Horário de TrabalhoJornada de TrabalhoEscala: 5x2 - Folga aos sábados e domingosVale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos Parceiros;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19A - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-772Step 3: Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RHStep 4: Entrevista com a gestão 4 Entrevista com a gestãoStep 5: Pesquisa de Satisfação 5 Pesquisa de SatisfaçãoNa Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:• Não ser estagiário ou aprendiz;• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!
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