DESCRIÇÃO DE CARGODescrição sumária:Prestar suporte técnico a funcionários e registrar as informações;Auxiliar na gestão dos acessos de todos os sistemas (criação, exclusão, alteração de usuários, perfis de usuários e senhas);Auxiliar na elaboração de manuais operacionais dos sistemas e processos de tecnologia utilizados;Auxiliar na execução das rotinas administrativas na área de informática;Auxiliar na execução de testes e solução de problemas sistêmicos;Auxiliar no desenvolvimento de projetos internos;Auxiliar no desenvolvimento de consultas de bancos de dadosSegunda à Sexta - 6 horas diáriasDescrição detalhada:Prestar Suporte Técnico a Funcionários e Registrar Informações:O estagiário será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos funcionários da empresa, respondendo a solicitações de assistência relacionadas a problemas de software.As atividades incluem diagnosticar e resolver questões técnicas, orientar os usuários na utilização correta dos sistemas e garantir que as soluções sejam eficazes e eficientes.Além disso, todas as interações e intervenções deverão ser documentadas em sistemas de registro de chamados, detalhando os problemas encontrados, as soluções aplicadas e o tempo gasto para a resolução.Auxiliar na Gestão dos Acessos de Todos os Sistemas:O estagiário ajudará na administração dos acessos a todos os sistemas utilizados pela empresa. Isso inclui a criação de novos usuários, a alteração de perfis e permissões, a redefinição de senhas e a exclusão de contas inativas ou desnecessárias.Auxiliar na Elaboração de Manuais Operacionais dos Sistemas e Processos de Tecnologia:O estagiário colaborará na criação e atualização de manuais operacionais e documentação técnica dos sistemas e processos tecnológicos utilizados pela empresa.Esses manuais servirão como guias de referência para os usuários e a equipe de TI, descrevendo procedimentos de uso, soluções de problemas comuns etc.Auxiliar na Execução das Rotinas Administrativas na Área de Informática:O estagiário apoiará essas atividades, garantindo que os dados estejam sempre atualizados e disponíveis para consultas, ajudando a manter a conformidade com as políticas internas e regulatórias.Auxiliar na Execução de Testes e Solução de Problemas Sistêmicos:Participará na execução de testes de software e sistemas, para identificar falhas ou inconsistências antes no uso e nos processos internos.O estagiário trabalhará junto com a equipe de TI para diagnosticar e implementar soluções, assegurando que os sistemas funcionem corretamente e sem interrupções.Auxiliar no Desenvolvimento de Projetos Internos:Requisitos essenciais:Ensino superior cursando na Unifacisa: sistemas de informação ou análise e desenvolvimento de sistemas.Requisitos desejáveis:Conhecimento básico em metodologias ágeis.Conhecimento básico em banco de dados