Descrição do Cargo
O profissional responsável por criar e manter procedimentos operacionais padronizados irá capturar, treinar e acompanhar fonoaudiólogos para atuar como representantes de marcas.
Ele qualificará tecnicamente e comercialmente a equipe mediante treinamentos e palestras personalizadas.
Supervisionará e desenvolverá as equipes ao observar direta e impulsionar as funções de cada cargo e os resultados desejados.
Contribuirá para que a equipe se concentre na qualidade e no resultado dos atendimentos.
Acompanhará o cumprimento do protocolo de atendimento e agenda ideal, avaliando e intervindo conforme necessário.
Avaliará os resultados da equipe e realizará feedback para cada profissional.
Acompanhará a movimentação dos atendimentos da equipe, avaliando e propondo ações visando garantir a satisfação do cliente e o desempenho de vendas da equipe.
Interagirá com todos os departamentos da empresa para melhorar o desempenho de vendas.
Verificará e auditoria mensalmente o estoque conforme política da empresa.
Elaborará e validará junto à Gerência o cronograma trimestral das visitas e objetivos dos representantes.
Levará, avaliará e apresentará os resultados dos representantes mensalmente para Diretoria e trimestralmente para cada representante.
Acompanhará os contatos com clientes que devolveram o aparelho de teste e orçamentos com o objetivo de revertê-las demandas.
Gerenciará o pedido semanal de aparelhos e materiais de consumo, otimizando as compras conforme política de quantidade mínima.
Proporá e acompanhará o desenvolvimento de soluções no sistema de gestão.
Cumprirá as tarefas acrescidas de acordo com as necessidades do departamento.
Apoiará a coordenação nas atividades administrativas.