O Impact Hub é parte de uma rede global formada por 110 unidades ao redor do mundo, espalhadas por mais de 60 países. Existimos porque acreditamos que o impacto local ganha escala quando em comunidade. Acreditamos que o impacto que fazemos aqui faz diferença no mundo. Somos uma empresa com ideais totalmente voltados aos ODS da ONU para um desenvolvimento sustentável. Nossa missão é criar um mundo justo e sustentável, onde os negócios e o dinheiro estão a serviço das pessoas e do planeta. Essa oportunidade atua em um dos pilares principais do Impact Hub Floripa, o atendimento e recepção dos nossos membros de forma humanizada e personalizada, colocando em prática a Arte de Anfitriar, uma das maiores bases da metodologia de Gestão de Comunidades do Impact Hub. Através do atendimento ao cliente a pessoa estagiária fomentará a cultura de comunidades, o sucesso e retenção de clientes, e a qualidade e experiência incrível. Cargo: A pessoa Assistente de Atendimento e Hosting terá o desafio de nos ajudar a construir e engajar essa comunidade, principalmente anfitriando, atendendo e engajando os nossos membros do coworking e clientes de eventos, guiada através das premissas de gestão de comunidades do Impact Hub. Acreditamos que alcançar o sucesso que queremos não é apenas sobre o resultado final, trata-se de causar um impacto positivo na vida de nossos membros e clientes dia a dia Agora é o momento de se juntar a um ambiente de trabalho dinâmico e inspirador, com uma equipe talentosa e engajada. Você aceita o nosso desafio? Principais Responsabilidades e Desafios: - Atender e anfitriar presencialmente os membros e futuros clientes da Unidade Primavera, para coworking e eventos, exercendo funções como: - Cuidados com o espaço físico; explicar o funcionamento e regras do espaço; apresentar o espaço para visitantes; auxiliar nas reservas e locações de espaços; Atender ligações telefônicas e WhatsApp da unidade; - Exercer Cuidado com espaço físico, rondas no espaço e organização dele; - Auxiliar na gestão de correspondências dos membros de endereço fiscal; - Contribuir com a organização e engajamento de eventos da comunidade; - Atender leads e clientes de eventos, auxiliando na logística das salas, equipamentos, materiais e reservas; - Apoiar na entrega de excelência dos eventos de nossos clientes, garantindo boa comunicação e alinhamentos. Requisitos: O que você traz na bagagem (pré-requisitos): - Experiência com atendimento, sucesso do cliente ou relacionamento com cliente; - Excelente comunicação oral e escrita! - Ensino médio completo; - Conhecimento a partir do básico em Informática: Familiaridade com o uso de computadores e software básico (pacote Office, google workspace, sistemas de atendimento, etc.); - Escuta ativa; - Ter vontade de crescer e se desenvolver; - Postura proativa; Nossos olhos vão brilhar se (diferenciais): - Formação Superior Completa ou curso técnico em administração, marketing, comunicação ou áreas correlatas; - Conhecimento ou experiência em áreas como: marketing, negócios, negócios de impacto e empreendedorismo; - Conhecimento ou experiência em organização de eventos; - Conhecimento ou experiência na área de vendas; - Interesse ou envolvimento com causas relacionadas à diversidade, como coletivos de pessoas negras, LGBTQIAP ou PcD, mudanças climáticas, cidades e comunidades sustentáveis; Outras informações: Mais informações importantes: - Contratação CLT; - 30 horas por semana; - Modelo de trabalho: presencial no Passeio Primavera (ACATE) (Rod. SC-401 4150, Florianópolis - SC);