ESTAGIÁRIO para tecnologia da informação REQUISITOS BASICOS
**Formação**: Estudantes a partir do 3º período dos seguintes cursos: Ciência da Computação, Sistema de Informação ou afins.
**Modalidade de contrato**: prazo determinado.
**Valor da Bolsa**: R$ 682,00
**Auxilio transporte**: R$ 140,00
**Carga horária**: 20h semanais
PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS
- Suporte na resolução de problemas técnicos relacionados a área de TI
- Auxiliar na manutenção e monitoramento das redes de computadores, etc.
- Outras atribuições compatíveis com o estágio.
**QUANTIDADE DE VAGAS**: 01 E FORMAÇÃO DE CADASTRO RESERVA LOCAL: PALMAS
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
**CONHECIMENTOS GERAIS DO SISTEMA FECOMÉRCIO/SESC/SENAC**:
História, Estrutura, Unidades, Composição, Áreas de atuação, etc.:
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
1. Hardware e software
**Componentes de hardware**: placa-mãe, memória RAM, HD/SSD, processador, periféricos.
**Softwares básicos**: sistemas operacionais, antivírus, navegadores.
Diferença entre hardware e software.
2. Sistemas Operacionais (Windows)
**Operações básicas no Windows**: criar/excluir arquivos e pastas, renomear, copiar/colar.
Gerenciamento de tarefas e processos.
Configurações básicas de sistema (painel de controle, configurações de rede, impressoras).
3. Redes e Internet (Noções Básicas)
Conceito de rede local (LAN) e internet.
Endereçamento IP (noções).
Diferença entre modem, roteador e switch.
Teste de conectividade (ping, ipconfig).
4. Atendimento ao Usuário
Postura e linguagem no atendimento.
Registro de chamados.
Comunicação clara e objetiva.
5. Segurança da Informação (Noções)
Cuidados com senhas.
Atualizações e antivírus.
6. Boas Práticas de Suporte
Organização e limpeza de equipamentos.
Documentação de atendimentos.
Backup básico de arquivos.