1. Experiência no atendimento ao clienteAtendimento presencial e telefônico.Abertura e fechamento de Ordens de Serviço (OS).Explicação clara de diagnósticos e orçamentos.Capacidade de tratar reclamações e fornecer retornos assertivos.2. Experiência com rotinas administrativas de oficinaAgendamento de serviços.Controle de garantias.Contato com a fábrica, quando necessário.Emissão de relatórios e acompanhamento de indicadores de pós-venda.3. Experiência em elaboração e interpretação de orçamentosMontagem de orçamentos detalhados.Explicação das necessidades de reparo e peças aos clientes.Negociação e aprovação de serviços.4. Experiência com sistemas de gestão (DMS)Utilização de sistemas voltados para concessionárias (ex.: Autogest, Linx, Consinco, Saga, entre outros).Controle de OS, peças e histórico do cliente.5. Experiência em follow-upAcompanhamento do cliente durante e após o serviço.Confirmação de entrega.Contato pós-serviço (pós-venda ativo).Requisitos: Ensino médio completo; pacote office e CNH.Primavia é um Grupo de Concessionárias que atua há 30 anos representando as montadoras: OMODA | JAECOO, BYD, FIAT, RENAULT, NISSAN, JEEP, RAM, PEUGEOT, CITROEN, CHERY, YAMAHA E VENTURA EXPERIENCE, distribuídas em 13 cidades nos estados de Minas Gerais, Goiás, Bahia, Tocantins e Distrito Federal. Com o objetivo de agregar fatores de competitividade às concessionárias.Para mais informações: Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mêsExperiência:Atendimento ao Cliente (Obrigatório)Licença/Certificação:CNH Categoria A (Obrigatório)