Conhecimento e Atenção no Atendimento ao Hóspede
Como profissional de atendimento ao hóspede, é fundamental que você esteja sempre atento às necessidades dos nossos convidados. O acompanhamento do hóspede até o seu apartamento é uma parte essencial do nosso serviço.
Responsabilidades:
1. Acompanhar os hóspedes até a área da varanda para facilitar a saída das bagagens
2. Realizar entrega de encomendas e correspondências com segurança e eficiência
3. Certificar que o lobby e a área externa estejam limpos e organizados durante toda a permanência dos hóspedes
4. Mantenha-se atualizado sobre as facilidades oferecidas pelos nossos serviços e ofereça sugestões relevantes aos nossos convidados
Para que isso seja possível, é necessário que você tenha conhecimentos básicos de informática, como uso de computador, tablets ou outros dispositivos eletrônicos. Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma rápida são habilidades fundamentais nesse papel.
Requisitos:
* Graduação em Hotelaria ou Turismo;
* Experiência prévia na função de mensageiro ou atendimento ao hóspede;
* Habilidade para lidar com situações estressantes;
exigentes.
Nossa empresa valoriza a colaboração com um time multicultural e diversificado. Conecte-se conosco e faça parte de nossa missão!