Envolve contato on-line e telefônico com clientes externos/internos dentro área funcional e completar qualquer administração relacionada. A posição na família terá impacto nas responsabilidades, de modo que os níveis de Associado possam completar algumas tarefas sob orientação e pode ter responsabilidade por tarefas menos complexas. _ Vaga:Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos Jr Local:Local: SAOA(Lapa) /REC (Recife) Requisitos obrigatórios para aplicar-se à vaga: - Ensino Médio Completo; - Experiência em acompanhamento e análise de indicadores; - Experiência em Atendimento ao Cliente; - Excel e Power Point avançados; - Organização e proatividade; - Ótimo relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação; - Capacidade de priorizar e se adaptar a um ambiente em constante mudança. Diferenciais, não obrigatórios: - Ensino superior completo ou cursando. Atividades a serem desempenhadas: - Dar suporte à cadeia de transporte de cliente estratégico a nível nacional; - Acompanhar as operações e atuar junto às unidades no planejamento operacional; - Realizar monitoramento com intuito de garantir o atendimento aos prazos de entrega; - Garantir o lançamento das informações no sistema nos prazos acordados; - Realizar agendamentos e tratativas de insucesso de entrega junto aos destinos e junto ao cliente; - Auditar prazos, cadastros e operações especiais; - Acompanhar e auditar indicadores de serviço; - Dar suporte para liderança imediata com dados e informações preventivas; - Prestar suporte à implantação projetos e melhorias nas filiais. Equipe de Recrutamento e Seleção FedEx Brasil A FedEx é regularmente nomeada entre uma das marcas mais valiosas e admiradas do mundo. Alguns de nossos prêmios recentes incluem: - 2020 Empresas Mais Admiradas do Mundo (14º); - 2019 Melhores Lugares para Trabalhar da Fortune (15º); - 2019 um dos "Melhores Empregadores para a Diversidade" da Forbes; - 2020 FedEx LAC incluída na classificação das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina do GPTW (24º); - 2021 FedEx México foi incluída no Ranking GPTW pelo 18º ano consecutivo; - 2020 FedEx México recebeu a Certificação CEMEFI pelo 13º ano consecutivo, endossando a FedEx como uma empresa socialmente responsável; - 2021 A FedEx Chile foi recertificada com Giro Limpio, selo da Agência de Energia Sustentável que visa melhorar a eficiência energética do setor de transporte terrestre, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases de efeito estufa; - 2019 FedEx Uruguai selecionada pelo GPTW entre as 5 melhores empresas para se trabalhar. Veja as oportunidades de emprego atuais ou pesquise critérios específicos para encontrar empregos que correspondam aos seus interesses.