Desenvolva sua Carreira em Supervisão no Call Center
Na equipe do Call Center, você será responsável por acompanhar o desenvolvimento das atividades, elaborar planos de ação para potencializar os resultados e atualizar o mural de desempenho da equipe.
Além disso, você participará de treinamentos e reuniões, orientará a equipe em relação ao uso do sistema e garantirá agilidade no retorno aos clientes. É fundamental cumprir e aplicar as normas de procedimentos do departamento.
Requisitos:
* Conhecimento em Excel nível intermediário;
* Domínio de relatórios;
* Vivência em Call center será um diferencial;
* Experiência anterior como supervisor/líder de equipe;
* Ensino Superior completo ou cursando em Administração/Gestão ou áreas correlatas;