Desenvolver habilidades interpessoais e trabalhar bem em equipe é fundamental para alguém que deseja se destacar na função de Atendente de Farmácia.
Abaixo, listamos as principais responsabilidades:
1. Atendimento ao cliente: É essencial oferecer um tratamento personalizado e atencioso a todos os clientes da farmácia, ouvindo suas necessidades e preocupações e respondendo às perguntas com conhecimento e educação.
2. Operação do caixa: O Atendente de Farmácia precisa ter habilidades contábeis básicas para gerenciar o dinheiro, calcular troco e fazer depósitos, garantindo que os cálculos estejam corretos e os registros estejam atualizados.
3. Reposição e controle de mercadorias: O suporte ao estoque é uma parte crítica da função. O Atendente precisa monitorar os níveis de produtos, realizar reabastecimentos, manter as áreas organizadas e garantir que os produtos estejam sempre disponíveis para os clientes.
4. Organização da loja: Manter a loja limpa, arrumada e organizada é fundamental para proporcionar aos clientes uma experiência confortável e eficiente. Isso inclui responder prontamente a eventuais problemas, como vazamentos de água ou equipamentos defeituosos.
5. Suporte à equipe: O sucesso de uma equipe depende fortemente da capacidade dos membros de trabalhar juntos em harmonia. O Atendente de Farmácia deve estar disposto a ajudar colegas quando necessário, compartilhar conhecimento e experiências, e participar de atividades de equipe.
6. Informação e promoção: Ainda que não tenha relação direta com a venda, informar os clientes sobre novidades e produtos interessantes pode levar a vendas, mostrar ofertas de valores superiores e mensagens publicitárias nas redes sociais também são importantes para aumentar o volume de negócios no curto espaço de tempo.