Você tem senso de dono, gosta de gerar novas ideias, se comunica com clareza, relaciona-se bem com clientes, atua de modo analítico, olha o negócio como um todo? Então, vem... proporcionamos para você um ambiente colaborativo, desafiador, com oportunidade de aprimoramento e aprendizado constantes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de primeiro nível ao cliente;
- Direcionar o atendimento para um nível especializado quando necessário;
- Fazer a triagem dos chamados receptivos;
- Apoiar na organização dos chamados de maior incidência;
- Monitorar o RPA (robô) de chamados ativos;
- Contribuir para a excelência operacional da área.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior (cursando).
- Conhecimento do Pacote Office.
- Habilidades de escrita, comunicação e análise de dados
- Inglês e conhecimento do sistema Salesforce são diferenciais.
**Informações adicionais**
- Assistência Médica - Sulamérica Especial 100
- Assistência Odontológica - Sulamérica Básico 20
- Programas de qualidade de vida: Campanha de vacina, Programa de gestante, Programa de crônicos, Check-up executivo;
- Espaço Saúde com: Médico, Enfermeiro, Nutricionista, Fisioterapeuta, Meditação, Reiki, Personal Trainner e Massagem;
- Programa de Saúde Mental;
- Assistência Psicossocial;
- Gympass e Totalpass;
- Vale transporte;
- Cartão Flash com Vale refeição/Vale alimentação e Mobilidade;
- Auxílio Home Office no Cartão Flash
- Empresa cidadã - licença maternidade (6 meses) e paternidade (20 dias);
- Licença Parental;
- Auxilio Creche;
- Auxilio Farmácia;
- Day off - Aniversário;
- Plano de previdência privada;
- Programa para Subsídio de Idiomas;
- Calendário de compensações;
- PPR | Plano de Participação de Resultados;
- Seguro de vida;
**Localização**:
- Avenida Paulista, próximo ao metrô Consolação.
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Modelo de trabalho**: Sistema Híbrido
A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE está ao lado das pessoas todos os dias. São os nossos colaboradores que garantem que a eletricidade chegue até as residências, aos escritórios, aos comércios.
E, para cumprir com o nosso propósito, investimos na construção de um ambiente que valorize todas as pessoas e suas competências. E isso é levado muito a sério por aqui, com possibilidades de desenvolvimento profissional e benefícios que zelam pela qualidade de vida dos nossos colaboradores.
O resultado disso tudo veio no reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, com o selo Great Place to Work.
Então, quer trazer sua energia para somar com a nossa? Conheça nossa razão de existir!
**NOSSO PROPÓSITO**
Desenvolver mercados de energia eficientes, inovadores e sustentáveis em benefício da sociedade
**NOSSA VISÃO 2030**
**NOSSOS VALORES**
Colaboração, compromisso com o cliente, ética e transparência, excelência e valorização das pessoas