Procuramos um profissional habilidoso para se integrar a nossa equipe como Gerente de Comércio Eletrônico.
Aqui estão as responsabilidades do cargo:
* Coordenar atividades relacionadas às vendas online de produtos e serviços;
* Liderar a equipe de comércio eletrônico na promoção de capacitação, acompanhamento de metas e distribuição de atividades;
* Atender ao cliente realizado pelo setor de comércio eletrônico por diversos canais;
* Supervisionar a operação da plataforma de comércio eletrônico incluindo integrações com sistemas de gestão e performance do site;
* Analisar indicadores de desempenho do setor propondo ajustes estratégicos;
* Liderar planejamento e execução de campanhas comerciais e de mídia (Meta Ads, Google Ads, marketplaces);
* Coordenar a gestão de conteúdos promocionais e a ativação de campanhas no site de comércio eletrônico;
* Participar e liderar reuniões estratégicas para definição de promoções lançamentos e ações de marketing digital;
* Fornecer suporte técnico e orientação sobre produtos e serviços;
* Garantir um alto padrão de atendimento e serviço ao cliente;
* Desenvolver estratégias para engajar e crescer comunidades on-line;
* Identificar oportunidades de venda e engajamento dentro da comunidade;
* Monitorar as métricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e às comunidades on-line;
* Coordenar o uso de ferramentas avançadas de comércio eletrônico incluindo sistemas de gestão e plataformas de dados;
* Mapear a jornada do cliente em nosso site de comércio eletrônico identificando pontos de contato e interações-chave;
* Analisar e interpretar o feedback do cliente para identificar tendências áreas de melhoria e oportunidades para aprimorar a experiência do cliente;
* Elaborar metas KPIs e OKRs do setor de comércio eletrônico;
Aqui estão os requisitos obrigatórios:
* Diploma de curso superior em Administração Marketing Publicidade TI Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Experiência consolidada em comércio eletrônico com atuação nas frentes de vendas online gestão de campanhas atendimento ao cliente e análise de performance digital;
* Conhecimento avançado em plataformas de comércio eletrônico sistemas CRM e ferramentas de mídia paga (Meta Ads Google Ads);
* Experiência com liderança de equipe;
Aqui estão os benefícios:
* Vale alimentação;
* Vale Transporte;
* Plano de saúde;
* Plano Odontológico;
Aqui estão a carga horária e local de trabalho:
* De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00;
* Brasília - DF (Presencial);
O salário é R$ 4.000,00.
O salário pode variar entre R$ 4.000,00 e R$ 6.000,00.
O BRL é a moeda utilizada.