Overview
Assistente de Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e sistemas de computação, bem como a segurança e integridade das informações. Sua atuação envolve desde a instalação e configuração de hardware e software até o atendimento a chamados de suporte, resolvendo problemas técnicos e orientando os usuários na utilização de ferramentas tecnológicas.
Responsibilities
* Suporte técnico: resolver problemas de hardware e software, como instalação de programas, configuração de impressoras, recuperação de senhas, etc.
* Administração de redes: gerenciar a rede local da empresa, configurando e monitorando dispositivos de rede, garantindo a conectividade e o acesso aos recursos de rede.
* Instalação e configuração de hardware e software: instalar novos equipamentos, configurar sistemas operacionais e softwares, e realizar atualizações de segurança.
Conhecimentos e qualificações
* Profundo conhecimento em informática, sistemas operacionais, hardware e software, redes de computadores, segurança da informação, etc.
* Habilidade de comunicação: capacidade de explicar de forma clara e concisa os problemas técnicos aos usuários, utilizando uma linguagem acessível.
* Empatia: capacidade de se colocar no lugar do usuário e atender suas necessidades, oferecendo um atendimento de qualidade.
* Proatividade: buscar soluções para os problemas, antecipar-se às necessidades dos usuários e oferecer suporte antes que os problemas ocorram.
* Trabalho em equipe: capacidade de colaborar com outros membros da equipe de TI e de outros departamentos da empresa.
Formação
Não informado
Dados da vaga
* Salário: 0
* Cargo: Assistente de TI
* Empresa: Protege express
* Ramo: Serviços
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Information Technology
* Industries: Professional Services
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