Join to apply for the Coordenador de Operações de Cobranças role at abler Vagas
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Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-313445@vagas.abler.in
Nível: Coordenador
Cursos de: Administração de Empresas,Processos Gerenciais,Áreas correlatas
Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Processos Gerenciais,Áreas correlatas - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Período da manhã: 07h50 às 14h10 -Período da Tarde: 14h10 às 30h30
Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
O Coordenador de Operações de Cobranças é responsável por liderar a equipe de cobrança, assegurando a eficiência e eficácia dos processos. As principais responsabilidades incluem:
* Gerenciar e supervisionar a equipe de cobranças, promovendo treinamento e desenvolvimento contínuo.
* Estabelecer metas e indicadores de desempenho para a equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
* Desenvolver e implementar estratégias de cobrança eficientes para maximizar a recuperação de créditos.
* Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos de cobrança.
* Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados e estratégias.
* Interagir com outras áreas da empresa para alinhar processos e resolver pendências.
* Gerir a base de dados de clientes, garantindo a atualização e precisão das informações.
* Monitorar e analisar as tendências de inadimplência para planejar ações preventivas.
* Atender clientes em casos de reclamações e negociações complexas.
* Manter-se atualizado sobre as legislações e práticas do setor de cobranças.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Formação superior Completa/Cursando em Administração, Tecnólogo em Processos Gerenciais ou áreas correlatas
* Experiência em operações de cobrança
* Habilidade em gestão de equipes
* Capacidade de análise de indicadores de desempenho
* Excel avançado e domínio de sistemas de gestão
* Comunicação clara e assertiva
* Planejamento e organização de processos
* Negociação e resolução de conflitos
* Foco em resultados e melhoria contínua
Coordenador(a) de Logística - São Paulo ou Curitiba
Assistente de Operações (FIDC) - 100% Presencial
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