Sobre a Moderna TecnologiaNa Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, sempre com inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com atenção aos detalhes, perfil técnico e senso de urgência na entrega.Principais responsabilidades:- Atuar como elo de comunicação entre clientes, equipe técnica e laboratórios, garantindo clareza, prazos e qualidade nas entregas.- Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando processos e requisitos básicos de certificação.- Apoiar o cliente no entendimento de documentações, formulários e normativas aplicáveis.- Atualizar e manter registros em sistemas internos, assegurando a rastreabilidade de amostras e projetos.- Manter contato recorrente com os clientes por e-mail, telefone e WhatsApp corporativo, fornecendo status de andamento.- Contribuir para a solução de problemas operacionais junto às áreas técnicas, alinhando expectativas.- Apoiar no envio de certificados, relatórios e materiais pós-projeto, garantindo a conclusão adequada das entregas.- Monitorar indicadores de atendimento e satisfação, sinalizando melhorias de rotina.O que esperamos:Capacidade de comunicação clara e objetiva.Organização e atenção ao detalhe, com habilidade para gerenciar prazos e demandas simultâneas.Agilidade, autonomia e senso de responsabilidade.Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com múltiplas áreas.Será um diferencial, mas não é obrigatório:Formação técnica ou superior em Engenharia Elétrica, Telecomunicações, Produção, Mecânica, Eletrônica, Controle e Automação e/ou Adm.Experiência prévia em processos de certificação e telecomunicações.Vivência com ferramentas de gestão de projetos.O que oferecemos:- Salário compatível;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Combustível;
- Wellhub (Gympass);
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- PLR;
- Ambiente de aprendizado e crescimento acelerado.Horário:- Horário comercial, Seg à qui 8h às 18h e Sex 8h às 17h.
- Presencial em Campinas/SP.Por que esta vaga é interessante?Na Moderna, você terá espaço para crescer, aprender e contribuir em um ambiente dinâmico, com foco em excelência e entrega. O seu trabalho terá impacto direto na jornada dos nossos clientes e nos resultados que geramos no mercado.Caso não seja para você, mas conheça alguém que se encaixe, encaminhe este oportunidade ou o currículo para vagas@modernatec.com.br.