Sobre a vaga: Realizar o atendimento aos nossos clientes,planejar e programar a produção e os serviços de manutenção geral, realizando os preenchimentos/tratamentos nas plataformas utilizadas, realizar solicitações/requisições de materiais e contratos de empresas e terceiros homologados, formalmente e no Siecon, realizar acompanhamentos dos preenchimentos nos softwares utilizados no setor (Sigma, Predialize e Mobuss), realizar preenchimento das planilhas de acompanhamento de metas diárias e proposição de melhorias para o setor.
Tem como missão e objetivo o atendimento direto ao nosso cliente, visando ser cordial o controle geral de qualidade dentro dos padrões estabelecido, reduzindo e, se possível, eliminando erros que possam comprometer o projeto, devem identificar eventuais problemas, gargalos e desperdícios que possam resultar em atrasos, acidentes ou prejuízos.
* Recebimento de todas as demandas internas e externas (WhatsApp, telefones, portal, e-mail e contato direto);
* Auxiliar na alimentação ao sistema MOBUSS – Preenchimento de todos os dados de cada solicitação para conferência do coordenador (pré e pós vistoria, sistema construtivo, causa raiz, procedências, anexos, custos e encerramento de solicitações);
* Realizar o agendamento das vistorias e dos reparos da equipe;
* Auxiliar na realização de solicitações de contratos terceirizados e envio para análise coordenador;
* Realizar solicitação de materiais via Siecon;
* Auxiliar na alimentação de Planilhas, relatórios e levantamento de dados em geral para análise junto ao coordenador;
* Organização de documentos, fichas de EPI, chaves dos empreendimentos e de moradores;
* Realizar a pesquisa de satisfação de clientes após reparos e consertos;