Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Analista Serviço Técnico de Negócios B2B, para compor o time de Vendas. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Realizar análises detalhadas de conjuntos de dados relevantes para a área, identificando tendências, padrões e insights para embasar decisões estratégicas; - Desenvolver dashboards visualmente atrativos e funcionais que apresentem os principais indicadores de desempenho (KPI's) da área, proporcionando uma visão clara e rápida do status e evolução dos resultados; - Criar apresentações profissionais em PowerPoint, comunicando de forma clara e persuasiva informações relevantes para diversos públicos, como: equipe interna, clientes ou stakeholders; - Atender e resolver demandas específicas de clientes, garantindo um serviço de qualidade e buscando a satisfação do cliente em todas as interações. - Desenvolver material instrucional e de suporte para facilitar o entendimento e a utilização dos sistemas, contribuindo para a eficiência e produtividade das operações. - Prestar suporte e assistência técnica a outras áreas/equipes, no contexto de clientes empresariais (B2B), garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção da satisfação do cliente; - Desenvolver e implementar processos e ferramentas que otimizem o atendimento ao cliente, aumentando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente; - Gerenciar e coordenar o encaminhamento de chamados ou solicitações recebidas para as áreas responsáveis, garantindo uma resposta rápida e eficaz aos clientes ou usuários. O que precisamos de você: - Ensino Superior Completo; - Excel Intermediário para avançado; - PowerPoint; - Boa comunicação verbal e escrita. O que mais você precisa saber: - Vaga para atuar em regime presencial Oferecemos: - Comissão - Programa de Participação por Resultados - PPR - Assistência Médica e Odontológica - Desconto Farmácia - Vale Refeição e Alimentação - Seguro de Vida - PAS (Programa de Atendimento Social Vero) - Um dia de folga no mês do seu aniversário - Universidade Corporativa - Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) - Auxílio Creche - Auxílio filho PcD - Internet E aí, se identificou? Compartilhe seu perfil com a gente! Siga a Vero nas redes sociais e acompanhe nossas oportunidades. VemSerVero TimeVero vaga oportunidade Escolaridade Mínima: Ensino Superior