Prazer, somos a DOMVS iT Nosso propósito é ser uma empresa reconhecida pelo desenvolvimento de talentos, com uma cultura ágil que entrega alto valor aos nossos colaboradores e clientes. O desafio nos impulsiona! Entregamos há quase 10 anos soluções tecnológicas inovadoras para diversos clientes ao redor do mundo. Temos escritórios físicos em 5 cidades e 2 países: São Paulo, São Carlos, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Lisboa Brasil e Portugal Aqui a galera é livre para trabalhar de onde quiser ;) Nossos colaboradores estão espalhados pelo mundo todo! Nosso principal modelo de trabalho é o remoto, pois acreditamos que todo lugar pode ser lugar de trabalhar. Mas, se você faz parte do time que ama um contato mais próximo ou precisa atuar mais perto de sua equipe, temos também nossos escritórios que estão localizados em locais estratégicos, como na movimentada Avenida Paulista em São Paulo e na Capital Nacional da Tecnologia: São Carlos! Nossas pessoas se desenvolvem todo dia Na DOMVS iT nossos colaboradores são protagonistas de suas carreiras e nós damos todo o suporte para que eles alcancem uma carreira de sucesso. Somos uma empresa Great Place to Work, recebemos um certificado como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil e temos muito orgulho de ter chegado até aqui! Temos pessoas trabalhando com a DOMVS iT em 72 cidades brasileiras e em 3 países Conheça os nossos complementos para contratação CLTVale Alimentação,- Planos de Saúde e Odontológico,- Reembolso de certificação e outros. Sobre a Vaga - BI Júnior_ Requisitos: - Excel avançado - Power Bi - Sales Force - Certificação de Ouvidoria - Legislação de Ouvidoria - Experiência do cliente - Desenvolvedor de ferramentas de BI Responsabilidades: 1. Coletar/compilar/analisar e interpretar dados; 2. Simplificar o processo de análise de dados, criando soluções para geração/extração/monitoramento/acompanhamento/apresentação de dados; 3. Administrar/monitorar/manter a conformidade do banco de dados; 4. Criar/realizar rotinas de monitoramento de dados/indicadores; 5. Criar dashboards; 6. Elaborar/criar/desenvolver relatórios para consulta de dados e subsidiar as demais células de Ouvidoria; 7. Elaborar os relatórios mensais e semestrais; 8. Criar e acompanhar indicadores de Ouvidoria para ampliar a visão estratégica da Ouvidoria; 9. Gerir sistemas de Ouvidoria para manter o funcionamento/aprimoramento/conformidade; 10. Mapear problemas e inconsistências nos sistemas e dados de Ouvidoria; 11. Criar soluções para otimizar uso dos sistemas de Ouvidoria; 12. Propor melhorias/correções em sistema junto à TI; 13. Acompanhar implementação de melhorias/correções sugeridas em sistema junto à TI; 14. Atuar nos ambientes de homologação, teste integrado e produção das demandas de tecnologia; 15. Criar rotinas para verificação da conformidade do uso dos sistemas de Ouvidoria; 16. Acompanhar as operações da Ouvidoria com interface com a área de tecnologia; 17. Criar/manter material para treinamentos internos em sistemas de Ouvidoria; 18. Subsidiar ações de projetos de Ouvidoria com relação aos sistemas; 21. Emitir relatórios para subsidiar pagamentos de prestação de serviços. E ai quer fazer parte do nosso time? Temos oportunidades de atuação em projetos nacionais e internacionais. Tá dentro? Presencial - Brasília DF