Na Howeb você ajudará dezenas de empresas a obterem resultados reais com metodologias e sistemas de vendas na internet. Atuando como Analista de Sucesso do Cliente, você estará envolvido diretamente com os resultados, irá acompanhar toda a jornada do cliente em nossa empresa, ajudando com as estratégias de marketing e vendas na internet. O profissional terá a responsabilidade de criar tratativas, acompanhar métricas, apresentar resultados objetivando sempre o crescimento de nossos clientes.
Responsabilidades
Atender clientes de diferentes perfis e negócios;
Ajudar o cliente a usar as soluções que a empresa oferece da melhor forma;
Sugerir estratégias de marketing e vendas online;
Acompanhar o desempenho do projeto e resolver problemas antes mesmo que o cliente saiba;
Planejar ações e trabalhar com o time interno de projetos para garantir que o cliente tenha sempre o melhor resultado e no prazo estabelecido;
Elaborar e apresentar reports para deixar o cliente ciente dos resultados e implementações;
Acompanhar métricas de desempenho do projeto;
Treinar clientes objetivando o melhor uso das soluções;
Estar sempre atualizado com melhores práticas de marketing digital.
Requisitos
Possuir a certificação em customer success da RD Station https://rduniversity.com.br/pages/introducao-ao-customer-success
Possuir a certificação de inbound marketing da RD Station https://rduniversity.com.br/pages/introducao-ao-inbound-marketing
Ter bom relacionamento interpessoal
Entusiasmo em ensinar e ajudar clientes
Empatia, resiliência e paciência
Proatividade
Vontade real em aprender coisas novas
Conhecimento em marketing digital, inbound marketing e vendas online
Experiência comprovada com atendimento de clientes
Trabalhar com metas e resultados
Boa capacidade de comunicação e persuasão para influenciar tomadores de decisões
Habilidade no relacionamento por telefone, email e reuniões online
Habilidade em comunicação verbal e escrita
Ser MUITO organizado para lidar com alto volume de informações e demandas.
Diferenciais
Conhecimento de RD Station
Conhecimento de Ads (Facebook e Google Ads)
E-mail marketing
Mídias sociais
Google Analytics
Marketing de conteúdo
Escolaridade
Superior (concluído ou em andamento), preferencialmente em Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Administração, Economia e Engenharias.
Benefícios
Carga horária 44 horas semanais (segunda a sexta)
Vale refeição
Vale transporte
Plano de saúde Bradesco
Plano dental Bradesco
Remuneração variável mensal e bonificações semestrais para metas alcançadas.
Interessado? Preenche os requisitos? Cadastre-se!
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