Em Launx, uma empresa de marketing especializada em leilões de imóveis, estamos procurando por um profissional dedicado a garantir a experiência dos nossos clientes.
Função:
Nossa organização busca alguém que esteja preparado para acompanhar os clientes desde o início do processo até sua conclusão.
* Acompanhe a jornada do cliente, garantindo uma experiência fluida e satisfatória.
* Atue como ponto de contato central entre o cliente e nossa equipe.
* Esclarez dúvidas sobre o processo de leilão e atendimento aos clientes.
* Trabalhe em parceria com as áreas jurídica, comercial e de análise de ativos para alinhar expectativas e resolver pendências.
Para este cargo, buscamos alguém com experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento, Pós-venda ou áreas correlatas.
Habilidades e Qualificações Mínimas:
* Experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento, Pós-venda ou áreas correlatas;
* Perfil consultivo, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
* Bom conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de tarefas;
* Conhecimento básico de leilões e processos judiciais.
Vantagens da Adesão:
* Vivência em empresas de leilão e consultorias jurídicas;
* Conhecimento em jornada do cliente e métodos de sucesso do cliente;
* Formação em áreas como Direito, Administração e Negócios Imobiliários;
O seu conhecimento e experiência serão fundamentais para a evolução de nossa equipe.