Responsabilidades
Gerir carteira de clientes estratégicos, garantindo SLA de atendimento e qualidade nas interações;
Atuar como ponto focal para demandas complexas e interações com áreas internas (Suporte Técnico, Operações, Compliance, Comercial);
Acompanhar indicadores de performance, propor melhorias e reportar status a gestores;
Apoiar processos de onboarding, transição e migração de clientes-chave.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento a grandes contas ou clientes estratégicos;
Conhecimento de processos financeiros, meios de pagamento ou serviços bancários;
Capacidade de comunicação clara, visão analítica e gestão de prioridades;
Graduação completa e disponibilidade para atuação híbrida.
Informações adicionais
Vaga 100% presencial - São Paulo | Faria Lima;
Contratação modelo PJ;
Plano de Saúde | SulAmerica;
Prêmios semestrais;
Descanso remunerado de 30 dias;
Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).
Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento, essa vaga é pra você. Venha ser um FitBanker!!
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