Description Responsibilities O que te espera no dia a dia: Liderar o time de TI da Squad, acompanhando as entregas do time junto ao GP, PM, PO, LT, DEV e Equipe de Testes; Eliminar impedimentos mapeados pelo time na entrega do seu projeto; Disponibilizar o correto report de datas, evolução, impedimentos e escalations das squads sob sua gestão; Garantir o planejamento, report e acompanhamento de GMUD; Apresentar soluções e status para lideranças das áreas de TI e negócio; Dar suporte à toda implementação das entregas de projetos e seu respectivo BSIM (Business Simulation) e Rollout Participar e disponibilizar estimativas de custo e tempos de projeto para as demandas apresentadas no comitê de demandas Colaborar na construção de soluções para as demandas apresentadas no comitê de Descoberta Prerequisites Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Ensino Superior Completo em TI, Engenharias ou Administração; Experiência com frameworks ágeis (Kanban, Scrum) e ferramentas de projetos (Jira, MSProject, etc.); Conhecimento em SalesForce é essencial com capacidade de conduzir troubleshooting complexos; Visão analítica e questionadora; Capacidade de planejamento e organização; Perfil estratégico; Habilidade em negociar e interagir com diversas áreas; Facilidade em atuar de forma ativa na resolução de problemas e de conflitos; É diferencial: Conhecimento em Integrações de Sistemas e Arquiteturas de Eventos; Experiência em desenvolvimento de soluções de Catálogo CPQ ; Certificações do Produto SalesForce Experiences Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!