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Assistente de reservas

Florianópolis
Blue Tree Hotels
Anunciada dia 25 abril
Descrição

Efetivar a venda, visando o atingimento das metas. Principais atividades: - Preenchimento e análise do Market Share; - Análise do relatório de reservas feitas no dia; - Conferência de Comissões e incentivos; - Atendimento e apoio aos demais setores de interface; - Conferência de documentação de hospedagem; - Elaborar Cotação e Contrato para Grupos; - Inserção e envio de Rooming List de Grupos; - Análise de ocupação e fechamento de portais (HOTV e GDS) sempre que necessário; - Retorno das solicitações vindas de Canais OTA’s; - Envio de Link de pagamento de reservas; - Arquivar documentos de reservas futuras (hotv); - Realizar sites com clientes atendendo o procedimento interno a fim de apresentar as instalações e visando fechamento de negócios para o empreendimento; - Alimentar contrato de grupo, inserir grupos fechados ou em cotação em planilhas e sistema; - Assegurar a excelência no atendimento de grupos através do alinhamento de informações com os departamentos envolvidos; - Realizar follow up com clientes visando aumentar os índices de reversão de orçamentos em vendas; - Contribuir para o atingimento das metas mensais e anuais da receita e ocupação de grupos, seguindo as orientações do Coordenador(a) do departamento; - Realizar pós-venda com o cliente; - Apoio ao setor de Eventos, com atendimento telefônico, envio de cotações e outros apoios quando houver a necessidade; Desejável experiência na área de reserva e sistema CM.

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