**Descrição da vaga**:
A telefonista atua no atendimento telefônico e na recepção de clientes, sendo responsável por garantir uma comunicação eficiente e cordial. Este profissional desempenha um papel fundamental na primeira impressão que os clientes têm da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento de qualidade.
**Responsabilidades**:
- Atender e registrar as chamadas recebidas, direcionando-as para os departamentos adequados.
- Cobrir a recepção de pós vendas quando necessário.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e orientando os clientes.
- Auxiliar no agendamento de serviços e test drives, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência.
- Manter o sistema de registro de chamadas atualizado, registrando informações relevantes para o acompanhamento do atendimento.
- Colaborar com a equipe para garantir uma comunicação integrada e eficaz entre os departamentos.
**Qualificações**:
- Conhecimento prático em atendimento ao cliente e comunicação verbal.
- Habilidade em utilizar sistemas de CRM e informática para o registro de informações e atendimento.
- Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos, mantendo a empatia e o foco nas necessidades dos clientes.
**Qualificações educacionais**:Ensino médio completo.-
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Localização**- ** Modelo de contratação**- ** Modelo de trabalho**-
- Campo Grande, MS, BR- Efetivo CLT- Presencial