Venha fazer a diferença com a gente
Estamos em busca de um(a) Analista de Recuperação de Crédito para fortalecer ainda mais o nosso time
Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você
Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja
Juntos, vamos mais longe
Responsabilidades e atribuições
Você vai atuar em uma frente estratégica da Recuperação de Crédito, com foco em:
* Analisar KPIs da área de Recuperação de Crédito, como inadimplência, distribuição estratégica de carteira por fornecedor, % de carteira acionada por dia visão Unique, taxa de ocupação, SPIN, conversão, provisionamento e efetividade.
* Construir painéis e relatórios em Power BI, QlikView e Excel avançado, para direcionar a tomada de decisão da área.
* Desenvolver e automatizar réguas de cobrança por perfil de cooperado (PF, PJ, Agro etc.), faixa de atraso e impacto em provisionamento.
* Modelar bots, mensagens e comunicações para canais como WhatsApp, RCS, SMS, e-mail, robôs e tecnologias de IA.
* Monitorar os indicadores de inadimplência e performance por canais e fornecedores da área de Recuperação de Crédito;
* Propor melhorias sistêmicas, apoiar na implantação de novos fornecedores e otimizar processos.
* Atuar com apoio das cooperativas e assessorias externas, orientando, capacitando e acompanhando resultados.
* Avaliar a qualidade dos atendimentos com foco em manter a forma CRESOL de comunicação.
* Criar treinamentos para desenvolver técnica, propósito e clareza para quem negocia diretamente com o cooperado.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Formação superior completa em Administração, Engenharias, Economia, Sistemas ou áreas afins.
Vivência sólida em cobrança, MIS, planejamento estratégico e/ou control desk.
Domínio técnico em:
Excel avançado (incluindo VBA).
PowerPoint (comunicação executiva).
Ferramentas de BI;
Python (análise de dados e automações simples).
Facilidade com plataformas de bots, mensageria, CRM e discadores.
Perfil analítico, colaborativo e com visão sistêmica e de negócios.
Vai ser um diferencial se você tiver:
Experiência com implantação de fornecedores e automações em cobrança.
Conhecimento em SQL e Python.
Atuação anterior em instituições financeiras, cooperativas, assessorias de cobrança ou fintechs.
Informações adicionais
Confira nossos benefícios:
Para o seu crescimento e futuro
Adicional por Tempo de Serviço – Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.
Auxílio Pós-Graduação – Investimos no seu conhecimento com um incentivo especial para sua Pós-Graduação.
Descontos Educacionais – Possuímos parcerias exclusivas com universidades para Graduação, Pós-Graduação e MBA.
Universidade Corporativa Cresol – Oportunidades incríveis de aprendizado para potencializar sua carreira.
Para celebrar os momentos especiais
Day Off de Aniversário – No mês do seu aniversário, além de um presente especial, você tem direito a um dia de folga para você comemorar como quiser
Bônus Papai e Mamãe – A chegada de um filho merece ser celebrada Aqui, você recebe um incentivo especial nesse momento único.
Kit do Bebê – O carinho da Cresol já começa desde o nascimento, com um presente especial para seu bebê.
Auxílio Casamento – Um apoio financeiro para você celebrar esse novo capítulo da sua vida.
Cartão Natal – Um presente para tornar sua ceia ainda mais especial ao lado de quem ama.
Para o seu bem-estar e qualidade de vida
Plano de Saúde e Plano Odontológico – Sua saúde em primeiro lugar A mensalidade é 100% custeada pela Cresol.
Incentivo à Atividade Física –Acesso a academias, yoga, meditação e muito mais para seu bem-estar.
Ginástica Laboral –Alongamentos e exercícios no trabalho, pensando no seu Bem Estar.
Incentivo à Doação de Sangue – Reforçamos a cooperação com um benefício financeiro para quem doa sangue.
Cresol Acolhe – Apoio emocional com sessões de terapia gratuitas para cuidar da sua saúde mental.
Para sua segurança e estabilidade
Seguro de Vida – Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.
Cresol Longevidade – Construção de reserva financeira para um futuro mais seguro.
Previdência Privada – Planeje o futuro com uma reserva financeira e contrapartida da Cresol.
Crédito Consignado (Empréstimo) – Condições especiais para colaboradores organizarem suas finanças.
Prêmio de Reconhecimento – Valorizamos quem faz a diferença e contribui para nossa história.
PPR (Programa de Participação nos Resultados) – Aqui, temos um planejamento e o seu esforço gera reconhecimento e recompensa.
Para você e sua família
Vale Alimentação e/ou Refeição – Para tornar seu dia a dia mais prático.
Auxílio Creche – Apoio para a educação e cuidado dos seus filhos até 7 anos.
Auxílio Material Escolar – Um incentivo para a educação dos seus filhos até 11 anos e 11 meses.
Vale Transporte – Facilitamos sua locomoção com transporte público coletivo.
Férias Flexíveis – Divisão das férias em até três períodos, para melhor planejamento pessoal.
Licença Pet – Adotou um pet? Você ganha 2 dias de folga para curtir esse novo membro da família.
Licença Maternidade Estendida – Além dos 120 dias da lei, escolha entre mais 30 dias integrais ou 60 dias meio período.
Licença Paternidade Estendida – O papai também tem mais tempo para curtir esse momento, com 5 dias extras além dos previstos em lei.
Para os momentos delicados
Auxílio Falecimento – Um suporte financeiro mensal por um ano aos dependentes legais do colaborador que faleceu.
Auxílio Funeral – Apoio para despesas em momentos difíceis.
Licença Luto – Mais 3 dias úteis de licença, além dos previstos em lei, para momentos de despedida de pais, filhos, irmãos ou cônjuge.
Para fortalecer nosso orgulho de pertencer
Uniforme – Conforto, identidade e orgulho de vestir a nossa marca.
30 anos de história, 1 milhão de cooperados e um futuro cheio de oportunidades
Em 24 de junho de 1995, nascemos no interior do Paraná com um grande propósito: ser e fazer a diferença. Possuímos 30 anos de trajetória e nos tornamos uma das principais Cooperativas de Crédito do Brasil, impactando vidas por meio do cooperativismo.
Chegamos à marca de 1 milhão de cooperados em 19 estados brasileiros, sempre com a missão de fornecer soluções financeiras com excelência por meio do relacionamento para gerar desenvolvimento dos cooperados, de seus empreendimentos e da comunidade.
Acreditamos no poder das pessoas
Aqui, promovemos conhecimento, desenvolvemos lideranças e incentivamos ações voluntárias que fazem a diferença no mundo. Criamos um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada pessoa pode ser autêntica e crescer profissionalmente.
Venha fazer parte dessa história
Se você quer trabalhar em um lugar que valoriza relacionamento, propósito e desenvolvimento, seu futuro é aqui. Junte-se ao nosso time