Overview
Estamos em busca de um líder experiente e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Team Leader de Customer Success na Edrone Brasil Tecnologia LTDA. Como líder, você será responsável por liderar e inspirar uma equipe dedicada, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e excelência. Você será o ponto de contato principal para nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de suporte, desenvolvimento e outros departamentos para garantir que os clientes estejam satisfeitos e que os objetivos de sucesso do cliente sejam alcançados. Sua visão e liderança são cruciais para o sucesso contínuo da nossa empresa e para o crescimento de nossos clientes.
Vaga: Team Leader de Customer Success | Local: São José dos Campos, SP | Regime de contratação: Efetivo – CLT | Jornada: Período Integral.
Responsibilities
* Liderar e inspirar uma equipe dedicada de Customer Success.
* Atuar como ponto de contato principal para os clientes, colaborando com as equipes de suporte, desenvolvimento e outros departamentos.
* Garantir que os clientes estejam satisfeitos e que os objetivos de sucesso do cliente sejam alcançados.
* Aplicar sua visão e liderança para o crescimento de nossos clientes e do negócio.
* Analisar dados e tendências para informar estratégias de melhoria contínua e garantir a satisfação com produtos e serviços.
Qualifications
* Experiência em liderança de equipes.
* Histórico comprovado em gerenciamento de relacionamento com o cliente.
* Habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto orais.
* Compreensão profunda das necessidades dos clientes para liderar e orientar a equipe de maneira eficaz.
* Capacidade de analisar dados e tendências para informar estratégias de melhoria contínua.
* Paixão por ajudar os clientes e desejo de crescer com uma empresa inovadora.
A Edrone Brasil Tecnologia LTDA oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo. Venha liderar o caminho para o sucesso do cliente conosco!
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