O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Reservas e Marketing com perfil dinâmico, proativo e organizado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente de reservas individuais, cadastro de novos clientes, geração de cobranças, elaborar orçamentos para eventos e grupos, além de contribuir na criação de conteúdo para redes sociais. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente para reservas individuais, garantindo excelência no suporte e pronta resolução de dúvidas ou solicitações; Elaborar orçamentos para reservas individuais e para eventos e grupos Inserir o cadastro de novos clientes em nossa base de dados e assegurar que os registros estejam atualizados e organizados; Manter o status das oportunidades e negociações atualizadas no CRM; Elaborar e enviar cobranças para clientes por meio das plataformas/acordos utilizados pela empresa, assim como atulizar o sistema com o status de pagamento de cadanegociação; Realizar o atendimento aos clientes nas redes sociais e auxiliar na criação de conteúdo, incluindo postagens, interações e campanhas alinhadas com a estratégia de marketing da empresa; Oferecer suporte nas áreas de vendas, como prospecção de clientes, follow-ups e negociação de propostas; Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente; Conhecimento em marketing digital e criação de conteúdo para redes sociais; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e habilidade de trabalhar em equipe; Diferenciais: Experiência em atendimento comercial no segmento de turismo ou hotelaria via telefone e whatsapp Horário de trabalho: 6x1 - SEGUNDA A SÁBADO DAS 08H00 ÀS 16H00 O que oferecemos: Alimentação, refeitório no local Vale Transporte Day Off no mês de aniversário Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.