As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a conferência e fechamento do caixa. Fazer a conferência de caixa reforço, quando houver;
- Realizar a passagem de turno;
- Verificar diariamente o funcionamento dos equipamentos;
- Fazer registros de pendências no log boock;
- Realizar a conferência dos check in e check out previstos no dia;
- Atender as necessidades e solicitações dos hóspedes;
- Efetuar o resumo de vendas dos cartões de crédito;
- Efetuar check-ins no sistema e realizar os check-outs previstos do dia;
- Verificar os eventos do dia;
- Lançar os itens de frigobar e de lavanderia no sistema no momento do check out;
- Confeccionar as chaves de identificação e realizar a magnetização das chaves;
- Efetuar a programação do despertar;
- Atender ligações do setor de telefonia;
- Realizar a conferência dos late check out diariamente;
- Realizar a verificação de no shows;
- Fazer a conferência dos rooming list dos eventos;
- Efetuar a revisão e limpeza das pastas de check out;
- Fazer a justificativa de estornos;
- Efetuar o recebimento de mercadorias e controlar o estoque de materiais.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Técnico em Hotelaria, Turismo ou Administração de empresas;
- Experiência em atendimento ao público;
- Office básico;
- Desejável Sistema CM;
- Inglês nível intermediário, e como diferencial Espanhol.
**Informações adicionais**
- Salário Fixo;
- Plano de Saúde;
- Odontológico;
- Refeitório no local;
- Vale transporte;
- Seguro de Vida;
- Desconto para se hospedar em todos os hotéis da rede, extensivo para familiares e dependentes.
Com mais de 15 anos de operações em hotelaria, o Grupo Wish tem como propósito ressignificar todas as formas de lazer, oferecendo aos nossos hóspedes opções de hospedagem, gastronomia e entretenimento de Norte a Sul do Brasil. O Grupo conta com mais de dois mil apartamentos e um portfólio com dez hotéis das bandeiras Wish Hotels & Resorts (Salvador - BA, Foz do Iguaçu - PR, Gramado - RS e Natal - RN), Prodigy Hotels (Gramado e Rio de Janeiro - RJ), Marupiara Resort (Porto de Galinhas - PE), Linx Hotels (Aeroporto Galeão - RJ e Aeroporto Internacional de Belo Horizonte - MG) e Makaira Beach Resort (Canavieiras - BA).