Principais atribuições:Realizar atendimento consultivo a clientes presenciais, por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas digitais.Entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas (traslados, passeios, pacotes, experiências, etc.).Identificar oportunidades de venda por meio de leads, parcerias e indicações.Apoiar ações promocionais e campanhas de captação.Elaborar propostas comerciais personalizadas.Negociar condições de venda dentro das diretrizes da empresa e realizar o fechamento.Acompanhar a experiência do cliente, garantindo satisfação e buscando oportunidades de recompra.Solicitar feedback e manter relacionamento ativo com a base de clientes.Alimentar corretamente os sistemas de CRM e ERPs com informações sobre clientes, propostas e status das negociações.Gerar relatórios simples de desempenho, conversão e evolução de metas.Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos, roteiros, destinos turísticos e diferenciais da empresa.Participar de treinamentos, visitas técnicas e famtours quando necessário.Atuar de forma integrada com os setores de operação, marketing e atendimento, garantindo fluidez no processo de venda à entrega.Contribuir com ideias e feedbacks para melhorias nos produtos e processos.Requisitos obrigatórios:Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou comercialização de serviços.Vivência com relacionamento com clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou presencial.Noções de marketing digital, uso de redes sociais ou ferramentas de atendimento (ex: WhatsApp Business, RD Station CRM, etc.).Ensino Superior em andamento ou completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.Requisitos desejáveis(diferencial):Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.Certificações relacionadas ao setor turístico.Benefícios: Auxílio Alimentação:Assistência médica:Plano odonto: Programas de saúde e bem-estar:Convênios educacional:Seguro de VidaCortesias nos Serviços do Grupo LuckJornada de trabalho e carga horária:Escala 44hrs semanais