Cargo:
Gerente de Negócios Estratégico
Sobre o cargo:
O Gerente de Negócios Estratégico será responsável pela gestão do ciclo de vida dos clientes, projetando e executando estratégias para aumentar a engajamento e valor a longo prazo.
Responsabilidades:
1. Desenvolver e implementar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, mensagens no site e no aplicativo) focadas em retenção e reativação.
2. Projetar e localizar ofertas promocionais e bônus para atender às preferências dos clientes e às tendências do mercado.
3. Analisar e monitorar o desempenho das estratégias, aplicando insights de dados para melhorar a eficiência e ROI.
4. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes centrais de marketing e produto para alinhar as atividades de negócios com os objetivos comerciais e promocionais.
5. Gestão da segmentação de clientes e desenvolvimento de estratégias de comunicação personalizadas e orientadas por dados.
6. Identificação e capitalização de oportunidades de cross-sell e upsell com base na análise do comportamento dos clientes.
7. Garantir que todas as estratégias estejam em conformidade com as regulamentações locais e os padrões de negócios responsáveis.