O papel do Analista de Automações de IA Jr é essencial para impulsionar a inovação e a eficiência em nossas operações.
Responsabilidades
* Mapear e automatizar processos internos utilizando inteligência artificial aplicada a fluxos operacionais, otimizando recursos e tempo.
* Criar, configurar e manter agentes inteligentes para áreas como Produto, Atendimento, Recrutamento e Customer Success, melhorando experiências dos clientes e funcionários.
* Integrar agentes de IA a plataformas corporativas como Microsoft Teams, Jira, Supabase, WhatsApp Business e outras ferramentas estratégicas, promovendo interoperabilidade e colaboração entre equipes.
* Desenvolver automações com N8N, Power Automate, Supabase e APIs REST, assegurando integração segura e eficiente entre sistemas.
* Utilizar IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini, etc.) em casos de uso reais, como copilotos, validações de tarefas, atendimento interno e criação de conteúdos, ampliando habilidades e capacidades dos funcionários.
* Monitorar a performance dos agentes e implementar melhorias contínuas com base em métricas e feedbacks de usuários, garantindo excelência nos resultados.
* Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares para entender demandas e construir soluções personalizadas com foco em eficiência e escala, superando desafios e alcançando objetivos.
* Assegurar a conformidade de dados e boas práticas de segurança em todos os fluxos e integrações, protegendo informações confidenciais e preservando a reputação da organização.
Requisitos e Qualificações Exigidas
* Experiência prática com ferramentas de automação como N8N, Power Automate, Make, Zapier ou Workato, demonstrando habilidades técnicas e conhecimento de mercado.
* Dominio de integrações via APIs REST e Webhooks, assegurando comunicação eficaz entre sistemas.
* Conhecimento em IA generativa e familiaridade com modelos de linguagem (LLMs) como ChatGPT, Claude, Gemini, etc., permitindo aplicar conhecimentos teóricos em cenários práticos.
* Vivência no desenvolvimento de assistentes virtuais operacionais, bots internos ou copilotos baseados em IA, evidenciando experiência em projetos complexos e habilidades em equipe.
* Experiência com bancos de dados SQL e NoSQL, especialmente Supabase, Firebase ou similares, garantindo domínio de tecnologias atuais e futuras.
* Entendimento de conceitos de NLP (Processamento de Linguagem Natural) e aplicação prática em fluxos de automação, possibilitando lidar com informações complexas e sensíveis.
* Pensamento analítico, autonomia e habilidade para propor soluções técnicas com base em problemas reais de negócio, assegurando abordagens criativas e efetivas.
* Boa comunicação para atuar como ponte entre áreas técnicas e operacionais, facilitando diálogo e entendimento entre setores.
* Organização e capacidade de gerir múltiplas prioridades com foco em entregas de impacto, garantindo sucesso em projetos simultâneos e competitivos.
Diferenciais
* Experiência com Microsoft Teams Bot Framework e WhatsApp Business API, oferecendo vantagem competitiva em ambientes de colaboração e atendimento ao cliente.
* Conhecimento em Machine Learning e aplicações de IA customizada, possibilitando criar soluções inovadoras e adaptáveis às necessidades específicas.
* Certificações em RPA, Automação Inteligente, IA Generativa ou Integração de Sistemas, reconhecendo habilidades e competências elevadas nas áreas relevantes.
* Portfólio de projetos de agentes internos ou automações com resultados mensuráveis, demonstrando experiência concreta e impacto real em contextos práticos.
Benefícios
* Contratação CLT;
* Onboarding de boas vindas;
* Ambiente dinâmico, diverso e inclusivo;
* Flexibilidade de horário, Home Office;
* WellHub (Gympass);
* Verba anual de incentivo educacional;
* Ótimos benefícios.