RAINBOW DEFENSIVOS AGRÍCOLAS
Tudo sobre crescimento.
Somos uma empresa líder em proteção de cultivos que produz, distribui e comercializa Defensivos Agrícolas. Somos a maior exportadora de agroquímicos da China e TOP10 indústria agroquímica global, presente em mais de 100 países nos 5 continentes, com 6 fábricas próprias e um time de especialistas focados em solucionar as necessidades dos clientes. Estamos em expansão no Brasil e buscamos profissionais comprometidos e que enxerguem na expansão uma oportunidade de construir e transformar. Se você quer atuar em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e contribuir para transformar o futuro da proteção de cultivos no país, venha fazer parte da Rainbow Defensivos Agrícolas.
Analista de Customer Service
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
* Prestar suporte e informações via telefone e/ou e-mail à Clientes, Representantes Comerciais, Gerentes de Regionais (GRs) e departamentos internos.
* Executar atividades de gerenciamento de pedidos, desde o contato inicial com o time comercial e clientes, passando pelo fluxo do material, até que o produto chegue correto, na data correta, com valores e impostos corretos para o cliente, gerenciando todo o ciclo do pedido.
* Monitorar o status dos pedidos de vendas e realizar ações proativas para atender as datas de entrega e Identificar e executar ações apropriadas para atingir as metas.
* Interagir e manter alinhamentos constantes com as áreas internas e com a área comercial, buscando melhorias e harmonização dos processos.
* Manter o trabalho colaborativo com toda área de Customer Service, interagindo de forma a assegurar que as atividades estejam sempre alinhadas.
REQUISITOS:
* Experiência na área de Customer Service
* Ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas
* Conhecimento de SAP e Excel/PowerPoint
DIFERENCIAL:
* Conhecimento em Logística
* Língua Inglesa