Olá, somos a Central IT! Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios. Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio. Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros. Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais: • Aperfeiçoamento; • Resolutividade; • Integridade; • Comprometimento; • Efetividade; • Negociação; • Sustentabilidade. Estamos em busca de uma pessoa para operador de teleatendimento exclusivo para PCD para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente! Principais Responsabilidades: Atender e realizar atendimentos telefônicos/mensageria com o objetivo de sanar dúvidas dos cidadão Anotar informações e interações com clientes no sistema de CRM da empresa. Manter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, buscando sempre melhorar sua experiência com a empresa. Requisitos: Ensino médio completo Desejavel Experiencia com Telemarketing Operação de software CRM: Capacidade de utilizar sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente para registrar e consultar informações de clientes. Conhecimento em informática básica: Habilidade para operar ferramentas de produtividade como editores de texto, planilhas e sistemas de e-mail. Competências Comportamentais: Trabalho em equipe: Colaboração eficaz com colegas para atingir metas comuns do departamento administrativo. Comunicação eficaz: Capacidade de transmitir informações de forma clara e persuasiva aos clientes, entendendo suas necessidades. Resolução de problemas: Identificação e solução rápida de problemas apresentados pelos clientes para garantir a satisfação. Empatia: Habilidade de compreender e se colocar no lugar do cliente, proporcionando um atendimento atencioso e humano. Benefícios: Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico; Programas de saúde e bem-estar; Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição; Mobilidade para ir e vir, com vale transporte