Missionário de Sucesso
O missionário de sucesso constrói uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de forma eficaz e manter a satisfação do cliente com as soluções oferecidas.
Responsabilidades
1. Estabelecer relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders do cliente.
2. Responsável pela totalidade da receita recorrente de uma carteira de clientes, atuando proativamente para a adoção de soluções de RH e mitigação do risco churn.
3. Realizar reuniões estratégicas periódicas com clientes e demais stakeholders.
4. Conduzir ações que integrem diferentes áreas do cliente e da empresa.
Aquisição e Retenção de Clientes: Garantir a satisfação dos clientes ao longo do tempo, promovendo a fidelidade e aumentando a receita recorrente.
Desenvolvimento de Relacionamentos: Estabelecer laços fortes com os stakeholders do cliente, incluindo o departamento de Recursos Humanos, para entender melhor as necessidades e desafios.
Soluções de RH: Procurar constantemente melhorias nas soluções oferecidas para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos de negócios.
Estratégia de Crescimento: Elaborar planos de crescimento sustentável para expandir a carteira de clientes e aumentar a receita.