Coordenador De Operações De Marketplaces - Descrição de Responsabilidades:Operação e Governança- Liderar o fluxo completo de Violação Comercial em marketplaces: setup hunting triagem discovery comunicação penalidades acompanhamento. - Garantir o monitoramento contínuo de preços, SKUs e sellers em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, Google Shopping). - Gerenciar processos de descoberta de sellers (CNPJ, nota fiscal, nome fantasia, múltiplos perfis). - Coordenar denúncias estratégicas (copyright/brand misuse) como ferramenta de identificação e adequação. - Pilotar a execução das trilhas de comunicação com sellers infratores até a adequação comercial. Relação com o Time Comercial e Canais- Conectar regras comerciais, PMA sugerido e diretrizes de canal com a operação prática de marketplaces. - Auxiliar comercial em decisões de penalidades: bloqueio de venda, corte de desconto, suspensão de canal etc. - Dar visibilidade dos impactos de infrações para contas estratégicas e diretoria. Produtos, Dados e Estratégia- Analisar curvas de preço, reincidência e impacto por SKU, sugerindo ajustes de PMA e clusterização. - Mapear padrões de violação (por categoria, seller, logística, campanhas). - Construir dashboards de oscilação de preço e saúde de canal (base no fluxo Data Studio citado nos treinamentos ). Processos e Eficiência- Estruturar runbooks, SLAs e rituais de operação. - - Integrar tecnologia (crawlers, priorização, bases) aos processos humanos. - - Garantir governança documental: versões de políticas, manuais, trilhas e templates. Experiência técnica obrigatória- Expertise em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu), BuyBox, regras automatizadas de preço, robôs de repricing. - Vivência com moderação e derrubada de anúncios (copyright, trademark, identidade visual). - Forte entendimento de políticas comerciais (PMA sugerido, canais autorizados, preço online x físico). - 510 anos de experiência com e-commerce, marketplace, pricing ou governança de canais. - Histórico comprovado de operação em ambientes de alta complexidade comercial. - Desejável vivência em projetos de proteção de marca, compliance de preço ou inteligência de mercado. Competências de Gestão- Capacidade de montar e liderar time operacional. - Visão crítica capacidade analítica (dados, padrões, correlação de eventos). - Comunicação clara, pragmática e com postura consultiva diante da diretoria. Soft Skills- Perfil investigativo (curioso, conectado aos detalhes). - Postura firme para lidar com sellers agressivos e grandes marketplaces. - Visão de negócio (margem, ruptura de canal, rentabilidade, ROI).