Atendimento ao consumidor final: esclarecer dúvidas sobre uso, armazenamento, validade, contraindicações e possíveis efeitos adversos dos medicamentos.
Registro de queixas técnicas: receber, analisar e encaminhar reclamações sobre qualidade do produto (ex.: embalagem defeituosa, alteração de cor, sabor ou aspecto do medicamento).
Farmacovigilância: comunicar e direcionar relatos de eventos adversos e reações inesperadas aos medicamentos para o setor responsável, garantindo conformidade com a ANVISA.
Conformidade regulatória: atuar de acordo com normas da ANVISA e do Código de Defesa do Consumidor, garantindo que o atendimento seja documentado e auditável.
Monitoramento e Relatórios
Controlar indicadores: tempo médio de resposta, índice de satisfação, reincidência de reclamações.
Gerar relatórios periódicos.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.895,66 - R$1.900,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Vale-alimentação
* Vale-transporte