A Tron Sistemas está em busca de um(a) Agente de Relacionamento para integrar nosso time e atuar no atendimento e relacionamento com clientes.
Se você gosta de interagir, resolver problemas de forma empática e garantir experiências positivas em cada contato, essa oportunidade é para você
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais de
comunicação
- Manter relacionamento próximo e empático, entendendo as necessidades e dúvidas dos clientes
- Auxiliar na resolução de problemas e garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato
- Acompanhar a jornada do cliente, do onboarding ao pós-venda, visando satisfação e fidelização
- Registrar e atualizar informações de interações no sistema de CRM ou planilhas de controle
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ajustes
Requisitos desejáveis:
- Ensino Superior cursando em Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
- Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Familiaridade com ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, plataformas de e-mail).
- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente é um diferencial
Venha fazer parte da Tron e transformar o relacionamento com nossos clientes
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Wellhub (Gympass)
* StarBem (4 consultas gratuitas mensalmente com clínico geral, psicólogo ou nutricionista)
* Onhappy - Descontos em hotelaria e passagens aéreas
* Vale Transporte
* Benefício Social conforme CCT
* Convênio com Sesc
* Vale alimentação Ifood
* Clube Ifood, e descontos em parceiros