No Grupo Nilo Frantz, lidamos com o bem mais precioso das pessoas: o sonho de gerar uma vida.
Somos referência em excelência técnica, mas o nosso maior diferencial é o cuidado humano. Acreditamos que a tecnologia mais avançada deve caminhar junto com um atendimento acolhedor, sensível e profissional.
Se você tem paixão por atendimento, foco em resultados e quer fazer a diferença já no primeiro contato com o paciente, essa oportunidade pode ser para você.
Sobre a vaga:
Atuar de forma estratégica na conversão de leads em primeiras consultas, garantindo uma jornada inicial fluida, acolhedora e eficiente. Mais do que atender, você será protagonista na construção da experiência do paciente desde o primeiro contato.
O que você vai fazer:
* Realizar atendimento consultivo aos leads com foco em agendamento de consultas e gerenciamento estratégico da agenda clínica;
* Conduzir confirmações de consultas de forma estruturada (WhatsApp e telefone), reforçando orientações pré-consulta;
* Identificarriscos de não comparecimento e atuar preventivamente para reduzir faltas e cancelamentos;
* Atuar na recuperação de leads, realizando reagendamentos com agilidade e empatia;
* Monitorar indicadores do funil (atendimentos → agendamentos → comparecimentos);
* Analisar dados e propor melhorias contínuas na performance.
O que buscamos em você:
Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação e áreas afins;
Experiência com gestão de agendas;
Conhecimento em CRM e planilhas;
Boa comunicação via WhatsApp e telefone;
Conhecimento em técnicas de conversão e follow-up;
Capacidade deanalisar e apresentar indicadores comerciais.
Skills:
Empatia e escuta ativa;
Resiliência emocional;
Trabalho em equipe;
Organização edisciplina;
Foco e orientaçãopara resultados.
O que oferecemos:
* Vale Refeição/Alimentação (cartão Ifood)
* Vale transporte
* Wellhub (benefício de academia)
* Plano de saúde
* Regime de contratação: CLT
* Vaga presencial das 08h às 12h e das 13h12 às 18h - Segunda a Sexta
* Local de trabalho: Bairro Jardim América – São Paulo/SP
Gostou do desafio e se identifica com o nosso propósito? Envie seu currículo atualizado agora!