Descrição da vaga
Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários de Plano de Saúde - SETOR DE AUTORIZAÇÃO. O objetivo é identificar solicitações, status e andamento de autorizações médicas, documentações pendentes e negadas, esclarecer dúvidas e devolutivas, tratar reclamações, etc.
Responsabilidades e atribuições Responsabilidades:
* Atender chamadas de beneficiários para registrar solicitações de autorizações e demandas médicas do plano de saúde;
* Acompanhar e atualizar informações sobre o status das autorizações e demais fluxos do atendimento;
* Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre documentação e processos;
* Gerenciar reclamações e fornecer soluções rápidas e eficazes;
* Manter registros detalhados das interações com os beneficiários.
Perfil Desejado:
* Habilidade excepcional em comunicação verbal e escrita, com foco na empatia;
* Capacidade detrabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz;
* Habilidade para gerenciar várias solicitações e manter informações precisas;
* Colaborativo e disposto a contribuir para o sucesso da equipe.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimentosbásicos em informática e digitação;
* Perfil analítico e ágil;
* Boa comunicação e argumentação;
* Senso de urgência e alta responsabilidade;
* Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
* Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
* Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Informações adicionais
Salário: R$ 1.621,00
Horário De Trabalho 1
12:40 às 19:00hs
Jornada de 180 horas/mês | Escala 6X1: Trabalho 6 dias na semana e folga 1 dia - Sempre no final da semana, ou sábado ou domingo. A operação não para em feriados e períodos festivos.
Horário De Trabalho 2
09:30 às 17:42hs
Jornada de 180 horas/mês | Escala 5X2: Trabalho 5 dias na semana e folga 2 dias (sábado e domingo). A operação não para em feriados e períodos festivos.
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale refeiçãoe/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Plano de carreira;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Programas Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantil.
Local de Trabalho
PRESENCIAL ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG,, Brasil.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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