Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, mantendo sigilo sobre assuntos relacionados às atividades da instituição. Conhecer e aplicar normas e condutas voltadas à saúde, segurança do trabalho e preservação ambiental, contribuindo para a prevenção de acidentes e degradação do meio ambiente. Atender os setores presencialmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas e questionamentos relacionados ao atendimento. Auxiliar as recepcionistas nas demandas rotineiras de atendimento ao médico e ao paciente. Executar outras atividades correlatas, conforme orientação do superior imediato. Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo ou reposição sempre que necessário. Prestar apoio nas rotinas administrativas e de atendimento, incluindo o lançamento de dados em sistema para otimização dos processos. Auxiliar os atendentes da recepção no preenchimento correto de formulários e demais ações relacionadas ao atendimento de pacientes. Realizar o recebimento e conferência de dados das solicitações médicas, providenciando junto aos convênios a liberação de procedimentos clínicos e medicações. Controlar os ciclos de atendimento dos pacientes, verificando a necessidade de novas autorizações de procedimentos e/ou medicamentos, bem como interagir com o médico para atualizações necessárias. Cadastrar no sistema as liberações recebidas dos convênios referentes às medicações, garantindo as informações necessárias para o atendimento da farmácia. Contatar convênios para regularização de informações, cadastro de medicamentos e autorização de procedimentos ou medicações em atraso, acionando o setor comercial quando necessário. Conferir guias de faturamento, encaminhando-as via sistema ao setor responsável e mantendo cópia física para arquivo. Verificar se as medicações autorizadas pelos convênios estão de acordo com a nomenclatura de mercado ou princípio ativo, realizando os ajustes necessários junto à farmácia. Controlar guias pendentes, justificando ao superior imediato ou ao setor de faturamento os motivos de não encaminhamento para baixa. Compilar dados referentes ao controle de medicações de alto custo, novos tratamentos e informações de convênios. Controlar pedidos de autorização de exames, procedimentos e materiais relacionados aos atendimentos. Conferir e arquivar documentações e exames enviados aos convênios quando solicitadas informações complementares para autorização. Verificar o estoque de materiais da área (papel, caneta, entre outros), avaliando a necessidade de reposição e solicitando autorização para retirada no almoxarifado. Local de trabalho: João Pessoa, PB Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Oncologia Nível hierárquico: Assistente