A Getronics é uma empresa global que oferece soluções de tecnologia, com um compromisso inabalável com o atendimento excepcional aos nossos clientes. Isso nos permite proporcionar a eles condições ideais para se concentrarem em seus pontos fortes, enquanto confiam as suas necessidades de TI à nós.
Como Analista de Serviço, você trabalhará no modelo Follow The Sun (FTS) e atenderá a clientes globais em inglês. Sua escala será de 12x36 horas por semana.
Obrigatório: Experiência prévia em Serviço de Atendimento/Suporte Técnico N1, conhecimento em Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico, Active Directory, pacote Office/M365, VPN, redes básicas e conectividade, hardware e periféricos e vivência com ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow).